Kapslingar för IT & Industri Nätverkskablage fiberoptik och koppar Plug and Play & kundanpassade lösningarKöp- och leveransvillkor
Allmänna Försäljningsvillkor
F-rack Systems AB: s allmänna försäljningsvillkor och prislista gäller från och med på F-rack Systems ab:s hemsida angivet datum och ersätter tidigare av F-rack Systems ab:s publicerade försäljningsvillkor. Produkterna som presenteras genom F-rack Systems ab:s hemsida utgör ordinarie sortiment. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på hemsidan och i övriga publikationer har hemsidans priser företräde.
Pris och Betalning
Priserna på F-rack Systems ab:s hemsida uppdateras i realtid. Moms och frakt tillkommer. Priserna är angivna i svenska kronor. F-rack Systems ab äger rätt att ändra priserna utan föregående avisering. Mellan F-rack Systems ab och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt avtalats. Försäljning mot företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning 20 dagar från fakturadatum om inget annat har avtalats. Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med 12 % från förfallodagen.
Fraktkostnad
Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern när det framgår vad försändelsen väger, om försändelsen måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin. Kostnader för avvikande leveranser "t.ex. bud" lämnas av säljare då dessa priser varierar beroende på leveransadressen. Vid delleverans faktureras normalfrakt för antalet kolli.
Leverans och villkor
Upptäcks skador på paketen eller paketerna skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. Order mottagna före klockan 12.00 av lagerhållna produkter expedieras i regel dagen efter och levereras normalt inom 3-4 arbetsdagar. Leveranstid på ej lagerförda produkter ber vi er kontakta kundservice för information. F-rack Systems AB anlitar främst Schenker för leveranser inom Sverige och leverans av godset sker direkt till leveransadressen. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktbolaget.
Garanti
Garantier på varan gäller specifikt för respektive produktgrupp, F-rack Systems ab lämnar inga ytterligare garantier utöver den avtalade garantin.
Risken för varan
Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till transportör.
Reklamation
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund reklamera till F-rack Systems ab omgående, dock senast 8 dagar från leveransdatum. Kunden skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att varan är felfri. Inkommer reklamation efter 8 dagar förbehåller sig F-rack Systems ab att i förhållande till kund avgöra om felet skall avhjälpas av F-rack Systems ab. Se även nedan angående ansvar för fel. Vid reklamation skall kund kontakta F-rack Systems kundservice på telefon 08-540 63 722, via e-post till info@fracksystems.se och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen. Eventuella returer skall returneras i originalförpackning. Har emballaget förkommit skall returgodset vara väl förpackade i godkänt emballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. F-rack Systems ab förbehåller sig rätten till produktkontroll av varan samt en debitering av kontrollen om 150 kr exkl. moms om varan inte skulle visa sig felaktig och reklamationen ej accepteras. Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Schenker kundservice 08 585 104 00.
Ansvar för fel
Föreligger fel som F-rack Systems ab ansvarar för, åtar sig F-rack Systems ab att efter eget val avhjälpa felet genom reparation eller nyleverans eller återbetala köpet. F-rack Systems ab äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande. F-rack Systems ab bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter ges med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt fel angivna tekniska specifikationer m.m. F-rack Systems ab förbehåller sig rätten till ändring av samtliga information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument m.m kan innehålla tekniska. F-rack Systems ab friskriver sig från allt ansvar vad gäller refererad information inom eller länkad till denna publikation. Vid orderläggning skickas en bekräftelse via e-post. Bekräftelsen gäller som information om innehållet i beställningen. Priser och leveransvillkor kan avvika från de i bekräftelsens förekommande uppgifterna.
Leveransvillkor*
Normal leveranstid för lagervaror är mellan 1-3 arbetsdagar. Vi reserverar oss för eventuell mellanförsäljning. För ej lagerförda produkter varierar leveranstiden från 2-4 veckor. Kundanpassade produkter kan vara 6-7 veckor. Kontakta oss för mer exakt leveranstid på produkter ni har beställt.
Vi skickar beställningar med Schenker och Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket.
Ångerrätt/Reklamation*
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Minimiorder
Minimiorder är 375 kr inklusive moms.
Personuppgiftslagen GDPR
Vi behöver dina personuppgifter för att bearbeta order, hantera ditt konto, personalisera för att öka din nytta av vår webb, för att kunna erbjuda bra digitala tjänster och skicka bra användbar information till dig om våra erbjudanden, produkter, nyheter och intressanta lösningar.
Vi samlar information när du läser utskick från oss, för att ge användbart innehåll och följa upp att vi tillhandahåller rätt sak till dig.
Vi samlar information när du kontaktar oss för att kunna svara och erbjuda support och hjälp med dina frågor och funderingar, och följa upp detta.
Vi samlar information när du handlar av oss för att kunna tillhanda hålla, leverera produkter och följa upp affären med support. Naturligtvis även ur redovisningssynpunkt, och att uppfylla juridiska krav och andra bestämmelser.
Vi samlar in namn, e-postadress, telefon, adresser, företagsuppgifter. Vi kan även samla in annan data i form av andra webformulär, kontrakt och annan dokumentation. Vi kan även samla in data i form av undersökningar som du svarat på.
Vi samlar även in information från din webbläsare när du besöker vår webbsida, så som: IP-adress, operativsystem, webbläsar-version, samt vilken av våra sidor du besökt.
Vi kommer inte att dela eller säljar dina uppgifter till annan part för marknadsföringssyften.
Vi använder dina uppgifter till relevanta marknadsaktiviteter och uppföljning av dessa.
Vi använder dina uppgifter till relevant produktinformation om de produkter du har handlat eller visat intresse för hos oss.
Vi sparar informationen så länge som krävs för att tillgodose det uppdrag vi har till er och övriga myndigheter och tillgodose övriga lagar och förordningar, och så länge relationen upphålls.
SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Vi har vår verksamhet i Sverige och är lokaliserade i Åkersberga utanför Stockholm där vi har kontor och lager och är leverantör av skåplösningar och nätverksprodukter för IT, Telecom, Industri och Elbranschen.
